[예약 매매 실패] 사용자 접속 집중으로 인한 일시 오류
안녕하세요, 프리즘입니다. 금일 오전 7시 43분부터 9시 25분 사이 사용자 접속 집중 및 주문으로 인해 일부 서비스에서 오류가 발생하여 고객님들께 불편을 드렸습니다. 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 발생한 문제 및 현황 수수료 이체 오류 * 발생 시간: 금일 오전 7시 43분 ~ 9시 25분 * 증상: 수수료 이체 처리가 지연되거나 오류 메시지가 표시되는 현상…
(조치 완료) 시스템 안정성 점검으로 인한 수수료 자동이체 일시 제한 안내
안녕하세요, 프리즘입니다. 첫 입금, 추가입금, 갱신 시 자문 수수료 자동이체가 일시적으로 제한될 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 조치되는대로 공지드리겠습니다. 발생 시점 2026년 1월 28일, 약 13시 48분경 발생 사유 시스템 안정성 점검을 진행하면서 일시적으로 수수료 자동이체 처리에 제한이 발생하였습니다. 서비스 영향 수수료 자동이체 일시 제한 예상 복구 시점 2026년 1월…
프리즘 신년 간담회 개최
✨안녕하세요, 프리즘 팀입니다. 프리즘에서 2026년을 맞아, 올해 처음으로 고객 여러분을 직접 뵙는 신년 간담회를 진행합니다! 안녕하세요, 프리즘입니다. 먼저, 2025년도 저희 프리즘을 믿고 함께해 주신 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그동안 보내주신 신뢰와 관심에 보답하고자, 프리즘 2026년 신년 간담회를 개최합니다. 이번 간담회는 홍춘욱 대표님께서 2026년 글로벌 금융 환경을 어떻게 바라보고 있는지를…
프리즘 2026년 1월 간담회 요약
안녕하세요. 프리즘 투자자문입니다. 프리즘 따라투자 서비스 개편에 따라 고객 여러분께 주요 변경 사항을 안내드리고자 특별 온라인 간담회를 진행했습니다. 이번 간담회에서는 기존 따라투자 서비스 종료에 대한 안내와 함께, DC형 퇴직연금 계좌에서 ‘프리즘 펀드’를 통해 자산운용을 이어가는 방법을 중심으로 설명했습니다. (공지) 임의 매매는 별도 계좌에서 투자를 권장드립니다. ⚠️프리즘 계좌는 “입출금 자유로운…
자산 분류 기준 변경에 따른 IRP 포트폴리오 조정 안내
안녕하세요, 프리즘 투자자문입니다. 최근 신한투자증권 기준 변경에 따라 IRP 계좌 중 일부 포트폴리오 운용과 관련된 안내 사항을 전달드립니다. 변경 배경 증권사 기준 변경으로 인해 TIGER CD금리투자KIS(합성) 종목이 위험자산으로 분류되어 적용되고 있습니다. IRP 계좌는 위험자산 편입 한도(70%)가 적용되는 계좌로, 해당 종목을 현금성 자산으로 활용으로 활용하고 있던 일부 포트폴리오에서…
따라투자 개편에 따른 투자 안내 간담회
안녕하세요, 프리즘 팀입니다. 프리즘은 더 나은 투자 경험을 제공해 드리기 위해 DC형 따라투자 서비스를 개편 준비 중이며, 기존 서비스는 2026년 2월 초 종료될 예정입니다. 이에 따라 기존 따라투자 고객분들께서 기존 서비스 종료 이후에도 프리즘의 투자 전략을 끊김 없이 이어가실 수 있도록 프리즘 펀드를 통한 DC형 투자 방법을 안내드리는 온라인 간담회를…
서버 점검 안내 (1/3(토), 07:00~19:00)
안녕하세요, 프리즘입니다. 프리즘투자자문의 서비스 서버 점검으로 인해 아래 작업 시간 동안 프리즘 앱 이용이 일시적으로 제한될 예정이오니 양해 부탁드립니다. 작업 시간 * 2026년 1월 3일(토) 오전 7시 ~ 오후 7시 ("12시간) 점검 상황에 따라 연장될 수 있습니다. 작업 목적 * 서비스 안정성 강화 및 시스템 인프라(서버) 업그레이드 서비스 영향 * 프리즘…
적립식 챌린지 성공 및 신규 신청 종료 안내
✨핵심 내용 요약 • 12회 달성 고객: 12회 달성한 말까지 상태 유지 필수 (출금 시 챌린지 실패 가능) • 신규 신청 종료: 2026년 1월 31일(토) 까지 안녕하세요, 프리즘 팀입니다. 적립식 챌린지를 통해 꾸준히 자산을 쌓아오신 고객님들께 감사드립니다. 원활한 챌린지 성공 유지 조건 및 향후 이벤트 신규 신청 종료 일정에 대해 안내드리오니,…