수수료 이체 오류 발생 (조치 완료)

안녕하세요. 프리즘입니다.

현재 발생 중인 서비스 장애 및 관련 안내사항을 아래와 같이 알려드립니다.

발생 시각

2025년 5월 15일(목) 오전 9시 52분 ~ 10시 35분

장애 내용

• 신한은행 수수료 이체 계좌에서 수수료 이체 불가

원인

신한은행 대외계 장비 이슈로 인한 통신 에러 현상 발생 후 복구 완료

고객 안내

서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
이중출금이 있는지 파악 후 환불 조치 예정입니다.

감사합니다.