안녕하세요. 프리즘입니다.
현재 발생 중인 서비스 장애 및 관련 안내사항을 아래와 같이 알려드립니다.
발생 시각
2025년 5월 10일(토) 오후 1시 28분 ~ 6시 5분
장애 내용
- (수정완료) 주문 승인 화면 진입 시 오류 발생
- (수정완료) 5월 9일(금)에 매매하신 일부 고객의 투자 화면 진입 시 오류 발생
- (수정완료) 매매 주문 시 접수 오류 발생
원인
제휴사의 주문 시스템 작업으로 인해 주문 정보 확인 과정 중 일시적인 장애가 발생
고객 안내
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
정상화가 완료되는 대로 다시 안내드리겠습니다.
감사합니다.