안녕하세요. 프리즘입니다.
오전 발생되었던 서비스 장애 및 관련 안내사항을 아래와 같이 알려드립니다.
발생 시각
2025년 5월 27일(화) 장 마감 이후 ~ 5월 28일(수) 10시 4분
장애 내용
- 웹 화면 진입 시 앱 중단
장애 범위
- 주문, 투자 성향 분석, 비대면 실명확인
원인
제휴사의 보안 관련 업그레이드 작업
고객 안내
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
현재는 정상화가 완료되었으니, 오류가 발생하셨던 고객님들께서는 재시도 부탁드립니다.
감사합니다.